Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 23 september 2026.
1. Wie verwerkt je gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:
MoveOnUp bv, handelend onder de naam Beauty Plan
Speureweg 22, 9830 Sint-Martens-Latem, België
Ondernemingsnummer 0790401728
Telefoon 0475 37 27 80
E-mail info.beautyplan@gmail.com
Wij verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Identificatie- en contactgegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en leveringsadres.
- Bestelgegevens: wat je bestelt, wanneer, het bedrag, je bestelnummer, retours en terugbetalingen.
- Betaalgegevens: de betaalmethode en de bevestiging van je betaling. Je volledige kaartnummer komt nooit bij ons terecht; dat verloopt rechtstreeks via de betaaldienstaanbieder.
- Accountgegevens: je gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord en voorkeuren, als je een account aanmaakt.
- Communicatie: wat je ons schrijft via e-mail, het contactformulier of social media.
- Technische gegevens: je IP-adres, toestel, browser en hoe je de webshop gebruikt, via cookies en vergelijkbare technologieën.
Vertel je ons uit eigen beweging iets over je huid om beter advies te kunnen geven, dan gebruiken wij dat alleen daarvoor, en niet voor marketing.
3. Waarvoor gebruiken wij ze, en op welke grond?
- Je bestelling uitvoeren – verwerken, leveren, retours, klantendienst. Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst met jou (artikel 6.1.b AVG).
- Je account beheren – als je er een aanmaakt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
- Facturatie en boekhouding – facturen opmaken en bewaren, btw-verplichtingen. Grondslag: onze wettelijke verplichting (artikel 6.1.c AVG).
- Je vragen beantwoorden – per e-mail, telefoon of bericht. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen, of de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.f of 6.1.b AVG).
- Nieuwsbrief en aanbiedingen – als je je inschrijft. Grondslag: je toestemming (artikel 6.1.a AVG). Ben je al klant, dan mogen wij je informeren over gelijkaardige producten op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG). In elke e-mail staat een uitschrijflink.
- Beveiliging en fraudepreventie – misbruik van de webshop opsporen en tegengaan. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG).
- De webshop verbeteren – via statistieken over het gebruik. Grondslag: je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies (artikel 6.1.a AVG).
4. Hoelang bewaren wij ze?
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft.
- Accountgegevens: zolang je account bestaat. Vraag je de verwijdering, dan wissen wij ze, behalve wat wij wettelijk moeten bijhouden.
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
- E-mails en berichten: tot 2 jaar na het laatste contact.
- Technische gegevens en cookies: volgens de bewaartermijn per cookie, met een maximum van 13 maanden voor niet-noodzakelijke cookies.
5. Met wie delen wij ze?
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij geven ze enkel door aan partijen die ons helpen de webshop te laten werken, en enkel voor wat zij daarvoor nodig hebben:
- Shopify, dat de webshop host en de bestellingen verwerkt.
- Onze betaaldienstaanbieder, voor de verwerking van je betaling.
- De pakketdienst, voor de levering van je pakket.
- Onze e-maildienst, voor het versturen van onze e-mails.
- Onze boekhouder en boekhoudsoftware, voor onze boekhouding.
- De overheid of een gerechtelijke instantie, wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Met elk van deze partijen bestaat een verwerkersovereenkomst, waarin is vastgelegd dat zij je gegevens enkel voor ons en volgens onze instructies mogen gebruiken.
6. Worden je gegevens buiten Europa verwerkt?
Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify, verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Gebeurt dat, dan steunt die doorgifte op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met bijkomende waarborgen waar nodig.
7. Cookies
Onze webshop gebruikt cookies. Noodzakelijke cookies zorgen dat de winkelmand en het afrekenen werken; die kunnen niet worden uitgeschakeld. Voor analytische en marketingcookies vragen wij eerst je toestemming, via de cookiebanner. Je kan die keuze op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser of via de banner.
8. Je rechten
Je hebt het recht om:
- in te zien welke gegevens wij over je hebben;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen, binnen de grenzen van wat wij wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorgeven aan een andere partij;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang;
- je toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan wat daarvoor gebeurde;
- je op elk moment uit te schrijven voor onze e-mails.
Stuur daarvoor een bericht naar info.beautyplan@gmail.com. Wij antwoorden binnen één maand. Om te vermijden dat wij gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen beslissingen over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor je hebben. Wij doen niet aan profilering in die zin.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde verbinding, toegangsbeperking en de beveiliging die het Shopify-platform voorziet. Geen enkel systeem is volledig waterdicht; stuur ons daarom nooit gevoelige gegevens via een onbeveiligd kanaal.
11. Minderjarigen
Onze webshop richt zich niet tot kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar. Merk je dat dit toch gebeurd is, laat het ons weten, dan wissen wij ze.
12. Een klacht over je privacy?
Laat het ons eerst zelf weten via info.beautyplan@gmail.com. Je hebt daarnaast altijd het recht om klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon 02 274 48 00
E-mail contact@apd-gba.be
gegevensbeschermingsautoriteit.be
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werking of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer het laatst is bijgewerkt.