Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 23 september 2026.

1. Wie wij zijn

Deze webshop wordt uitgebaat door:

MoveOnUp bv, handelend onder de naam Beauty Plan
Speureweg 22, 9830 Sint-Martens-Latem, België
Ondernemingsnummer 0790401728 – RPR Gent, afdeling Gent
Btw-nummer BE0790401728
Telefoon 0475 37 27 80
E-mail info.beautyplan@gmail.com
Zaakvoerder: Stephanie Devos

Hieronder lees je “wij”, “ons” of “Beauty Plan” voor MoveOnUp bv, en “jij” voor de klant.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via www.beautyplanshop.be. Door je bestelling te bevestigen, verklaar je dat je ze gelezen hebt en aanvaardt. Ze gelden samen met ons privacybeleid, ons verzendbeleid en ons beleid rond herroeping en terugbetaling, die er integraal deel van uitmaken.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt voor jouw bestelling is de versie die online stond op het ogenblik dat je bestelde.

Ben je consument, dan doen deze voorwaarden op geen enkele manier afbreuk aan de dwingende rechten die de Belgische wet je toekent. Waar een bepaling strijdig zou zijn met die rechten, geldt de wet.

3. Wie kan bestellen

Je moet minstens 18 jaar zijn om een bestelling te plaatsen. Ben je jonger, dan kan dat alleen met de toestemming van je ouder of voogd.

Je bezorgt ons juiste en volledige gegevens voor levering, facturatie en contact. Maak je een account aan, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je wachtwoord.

4. Ons aanbod

Wij doen ons best om producten, foto’s, ingrediëntenlijsten en beschrijvingen zo correct mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen op je scherm licht afwijken van het echte product, afhankelijk van je toestel en je scherminstellingen.

Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Wij mogen producten op elk moment wijzigen of uit het aanbod halen.

De productinformatie op deze webshop is bedoeld als verzorgingsadvies. Ze vervangt geen medisch advies en stelt geen diagnose. Heb je een huidaandoening, neem je medicatie, ben je zwanger of geef je borstvoeding, bespreek je keuze dan met je arts, apotheker of met ons.

5. Je bestelling

Een bestelling komt tot stand wanneer je ze bevestigt en de betaling is geregistreerd. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Krijg je die niet, kijk dan in je ongewenste berichten of laat het ons weten.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een duidelijke fout in de prijs, bij uitputting van de voorraad, bij een vermoeden van misbruik of wanneer het om een bestelling met het oog op doorverkoop gaat. Gebeurt dat, dan brengen wij je zo snel mogelijk op de hoogte en betalen wij een reeds betaald bedrag volledig terug.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart berekend en worden getoond voor je je bestelling bevestigt.

De prijs die geldt is de prijs die je te zien kreeg op het ogenblik van je bestelling. Bij een manifeste materiële vergissing in de prijs, waarvan je als klant redelijkerwijs kon inzien dat ze niet klopte, zijn wij niet gehouden tot levering aan die prijs; in dat geval nemen wij contact met je op.

De beschikbare betaalmethodes zie je bij het afrekenen. De betaling verloopt via een beveiligde omgeving. Wij bewaren zelf geen kaartgegevens.

7. Levering

Wij versturen je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling. De gebruikelijke levertermijn bedraagt daarna 1 tot 3 werkdagen.

Tenzij anders afgesproken leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Lukt dat niet, dan mag je ons een bijkomende redelijke termijn geven, en wordt ook die niet gehaald, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je alle betaalde bedragen terug.

Het risico op verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer jij of iemand die jij hebt aangeduid het pakket fysiek in ontvangst neemt.

De volledige voorwaarden staan in ons verzendbeleid.

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet teruggestuurd kunnen worden, vervalt dat recht zodra de verzegeling verbroken is (artikel VI.53, 5° van het Wetboek van economisch recht). Dat geldt voor geopende of gebruikte cosmetica en voedingssupplementen.

De volledige regeling, met het modelformulier, staat in ons beleid rond herroeping en terugbetaling.

9. Wettelijke garantie

Op elk product geldt de wettelijke garantie van conformiteit van twee jaar vanaf de levering. Beantwoordt een product niet aan wat je ervan mocht verwachten, dan heb je in de eerste plaats recht op kosteloos herstel of vervanging. Is dat onmogelijk, onevenredig, of gebeurt het niet binnen een redelijke termijn, dan heb je recht op een passende prijsvermindering of op ontbinding met terugbetaling.

Gedurende die volledige twee jaar wordt vermoed dat een gebrek al bij de levering bestond; het is aan ons om het tegendeel aan te tonen.

Meld een gebrek zo snel mogelijk, en in elk geval binnen twee maanden nadat je het hebt vastgesteld. De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik of bewaring, en geen normale veroudering na de houdbaarheidsdatum van cosmetica of voedingssupplementen.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk volgens het gemeen recht voor schade die voortvloeit uit onze fout bij de uitvoering van de overeenkomst.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid nooit uit of beperken ze nooit voor bedrog, opzet, zware fout, voor schade door dood of lichamelijk letsel, voor onze verplichtingen onder de wettelijke garantie, of in elk ander geval waarin de wet dat verbiedt.

Voor het overige zijn wij niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals winstderving of verlies van gegevens, en is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.

Individuele resultaten van verzorgingsproducten kunnen verschillen. Ze hangen af van je huid, je levensstijl en van consequent gebruik. Wij kunnen daarover geen resultaat garanderen.

11. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals staking bij de vervoerder, uitval van de leverancier, extreme weersomstandigheden of een storing van de webshop. Duurt zo’n situatie langer dan 30 dagen, dan mag elk van ons de overeenkomst ontbinden, en betalen wij je alles terug.

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s, vormgeving en andere inhoud op deze webshop zijn beschermd door het Belgische en Europese recht inzake intellectuele eigendom, en zijn eigendom van Beauty Plan of van haar leveranciers. Je mag ze raadplegen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Overnemen, verspreiden, bewerken of publiceren mag niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De merknamen en productfoto’s van de merken die wij verkopen blijven eigendom van die merken.

13. Persoonsgegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Lees ons privacybeleid voor welke gegevens wij verwerken, waarom, hoelang, en welke rechten je hebt.

14. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, laat het ons dan eerst zelf weten via info.beautyplan@gmail.com. Wij nemen elke klacht ernstig en antwoorden je zo snel mogelijk.

Raken wij er samen niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, telefoon 02 702 52 00, contact@consumentenombudsdienst.be, consumentenombudsdienst.be.

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de rechtbank van zijn woonplaats zoals de wet dat voorziet.

15. Overige bepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en wordt de betrokken bepaling vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

Het feit dat wij een recht uit deze voorwaarden niet onmiddellijk uitoefenen, betekent niet dat wij daarvan afstand doen.