Politique d’expédition

Chaque commande est préparée personnellement ici et emballée avec soin.

• Traitement. Votre commande est traitée dès réception du paiement. Vous recevrez toujours une confirmation.
• Délai d'expédition. Votre colis partira dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après votre paiement.
• Suivi. Dès que votre colis est en route, vous recevrez un code de suivi (track-and-trace).
• Frais d'expédition. Livraison gratuite à partir de 150 € en Belgique et aux Pays-Bas. En dessous de ce montant, les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement, avant que vous ne confirmiez. En dehors de la Belgique et des Pays-Bas, la livraison n'est pas gratuite.
• Retrait à l'institut. Vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à l'institut (Speureweg 22, Sint-Martens-Latem). Elle est prête au plus tôt le lendemain de votre commande. Envoyez-moi d'abord un petit message WhatsApp au 0475 37 27 80, pour être sûre que je sois présente. Vous avez bientôt un rendez-vous ? Je prépare alors votre commande pour votre prochain rendez-vous.
• Livraison. Habituellement 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition. Dans tous les cas, votre commande sera livrée dans les 30 jours suivant votre achat, sauf accord contraire entre nous. Si cela n'est pas possible, vous pouvez résilier le contrat et vous serez intégralement remboursé.
• Adresse. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée, les frais d'expédition supplémentaires seront à votre charge. Veuillez donc vérifier vos coordonnées.

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